首页 > 资源中心 > FAQ | 软件名称 | Ansys | 软件版本 | 所有版本 |
| 软件模块 | 许可证服务器 | 错误代码 | |
| 工程师 | 编写日期 | 2022 | |
| 操作系统名称及版本 | Windows 10 | 其他说明 | 无 |
| 问题描述 | 客户反馈ANSYS软件突然不能够使用，license不能够加载，且用户 保证没有动任何东西，该问题一般出现在共用服务器上。 | ||
| 解决方案 | 1）客户软件是安装在几个科室共用的服务器上，检查服务器时间发现被更改到 2020年，而客户license 授权是 2021 年开始生效。由于客户同事需要使用其它破解版仿真工具将系统时间提前，修改系统时间到当前时间，软件运行正常。 2）排除安装时间、MAC 地址、用户名错误。查看软件安装 log，报错显示 Hostid 信息不匹配。分析认为 MAC 地址问题，与商务沟通确认客户license中MAC地址， 发现客户license中的MAC地址与商务提供的 license中MAC地址不一致，不能加载原因为客户自行更改 license中的MAC地址。加载商务提供的license，软件使用正常。 | ||
